Verzend- en retourbeleid

Verzending

Scootmobiel Service Nijverdal streeft ernaar uw bestelling zo spoedig mogelijk te leveren. Scootmobielen en andere hulpmiddelen worden, tenzij anders overeengekomen, door ons persoonlijk bij u thuis afgeleverd. Voor kleinere producten maken wij gebruik van een erkende pakketdienst.

De levering geschiedt op het door de opdrachtgever opgegeven adres. Eventuele transport- of verzendkosten worden vooraf duidelijk gecommuniceerd.

 

Retourneren

Indien opdrachtgever, nadat een overeenkomst tot stand is gekomen, deze om welke reden dan ook wenst te annuleren, heeft opdrachtgever het recht het product binnen 7 werkdagen na aflevering zonder opgave van redenen aan opdrachtnemer te retourneren en de koopovereenkomst te ontbinden.

Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd indien het product en de verpakking in onbeschadigde, originele staat verkeren. De zichttermijn is niet van toepassing op producten die op maat zijn gemaakt of naar wens van opdrachtgever zijn aangepast.

Indien opdrachtgever binnen de zichttermijn afziet van de aankoop, zal opdrachtnemer binnen 30 dagen het reeds betaalde bedrag terugbetalen, zonder extra kosten voor de ontbinding van de koopovereenkomst in rekening te brengen.

 

Annulering na de zichttermijn

Indien opdrachtgever na het verstrijken van de wettelijke zichttermijn alsnog wenst te annuleren, is dit uitsluitend mogelijk met schriftelijke toestemming van opdrachtnemer.

In dat geval is opdrachtgever een boete van 30% van de orderprijs inclusief btw verschuldigd, onverminderd het recht van opdrachtnemer op volledige schadevergoeding, inclusief gederfde winst.

Annulering dient te allen tijde bij aangetekend schrijven plaats te vinden.

 

Kosten en risico van retourzending

De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de opdrachtgever, tenzij er sprake is van defecten of beschadigingen die buiten de schuld van de opdrachtgever zijn ontstaan vóór de aflevering.

Indien een product door opdrachtgever zelf wordt teruggebracht, of in opdracht van opdrachtgever via een derde partij wordt vervoerd, is opdrachtgever volledig verantwoordelijk voor verlies, diefstal of schade tijdens het transport.

 

Rente

Tot het moment van annulering is opdrachtgever over het factuurbedrag de contractuele rente verschuldigd vanaf het moment dat de factuur opeisbaar is. Vanaf het moment van annulering is de opdrachtgever de contractuele rente verschuldigd over de verschuldigde boete, tot het tijdstip van volledige betaling.